Urgenţe gaze

Dacă simți miros de gaz sau observi orice defecțiune tehnică în alimentarea cu gaze naturale anunță operatorul de distribuție din zona ta. Datele de contact ale acestuia le găsești pe prima pagină a facturii de gaz.

Contractare online

Contractare online Rapid, comod și simplu! Poţi alege o oferta dedicată şi încheia un contract direct în online.  

Utile

Aici poţi accesa rapid cele mai importante informaţii despre factură, modalităţi de plată sau alte subiecte de interes pentru tine.

Descărcă aplicaţia

Viața înseamnă dinamism, iar acum nu mai ai grija facturilor, plăților și transmiterii indexului autocitit: le ai pe toate în aplicația engiemobile    

Agenţia online

Agenţia online este platforma ENGIE unde puteţi transmite indexul autocitit, vizualiza istoricul facturilor şi al consumului, puteţi plăti factura online şi nu numai.

Call Center

021 9366 prefix local (936)
Disponibil Luni - Vineri În intervalul  orar 08:30 - 19:00

Actualităţi

ENGIE Romania lansează noi oferte comerciale

În contextul eliminării de la 1 iulie 2020 a prețurilor reglementate la gaze naturale pentru clienții casnici, ENGIE Romania își diversifică gama de oferte pentru a răspunde cât mai bine așteptărilor clienților săi și își adaptează în permanență strategia comercială, în concordanță cu condițiile pieței de achiziție. Structura prețului final din ofertele noastre cuprinde mai multe elemente: prețul de bază al gazelor naturale la care se adaugă costul transportului și tariful reglementat de distribuție. Oferta ENGIE Gas 4U cu reducere de 10% din prețul de bază al gazelor naturale pentru primele 6 luni, disponibilă pentru contractarea online Oferta de furnizare de gaze naturale ENGIE Gas 4U la un preț fix, valabil pentru o perioadă de 12 luni, se adresează acelor clienți care își doresc o interacțiune cât mai simplă, online. Contractarea ofertei se realizează exclusiv online și presupune activarea facturii prin email. Oferta include o reducere de 10% aplicată la prețul de bază de 84,68 lei/MWh și astfel clienții vor beneficia de un preț de 76,21 lei/MWh pentru primele 6 luni, la care se adaugă costurile aferente activității de transport precum și tariful reglementat de distribuție. Dacă oferta este activată în luna iulie 2020, prețul final de care clientul beneficiază până în decembrie 2020 este de 115,45 lei/MWh, sub nivelul prețului reglementat valabil în iunie 2020, de 125,17 lei/MWh pentru un client din categoria C1 din aria de distribuție a Distrigaz Sud Rețele. Oferta ENGIE Gaz Control cu reducere de preț de 20% din prețul de bază al gazelor naturale pentru primele 6 luni și servicii tehnice incluse Oferta se adresează acelor clienți care își doresc atât predictibilitate cu privire la preƫul gazelor naturale , cât şi siguranƫa oferită de contractarea serviciilor de verificare/revizie tehnică periodică a instalației de gaze naturale. Oferta include și o reducere de preț de 20% aplicată la prețul de bază al gazelor naturale de 89 lei/MWh și astfel clienții vor beneficia de un preț de 71,20 lei/MWh pentru primele 6 luni, la care se adaugă costurile de transport, tariful reglementat de distribuție și un abonament de 0,33 lei/zi pentru acoperirea costurilor cu serviciile tehnice. Astfel, dacă oferta este activată în luna iulie 2020, prețul final pentru componenta de furnizare de gaze naturale de care clientul beneficiază până în decembrie 2020 este de 110,44 lei/MWh, față de nivelul prețului reglementat din iunie 2020, de 125,17 lei/MWh pentru un client din categoria C1 din aria de distribuție a Distrigaz Sud Rețele la care se adaugă costul abonamentului pentru serviciile tehnice. Oferta ENGIE Celsius 4U cu un preț fix la furnizarea gazelor naturale pentru o perioadă de 12 luni și un abonament zilnic Oferta cuprinde un contract de furnizare de gaze naturale cu un preț fix și competitiv, pentru o perioadă de 12 luni, și cu un abonament, dedicat în special clienților cu un consum important pe timp de iarnă. Oferta poate fi contractată exclusiv în centrele de relații cu clienții ale ENGIE Romania. Prețul de bază al gazelor naturale este fix pe o perioadă de 1 an de zile, la un nivel de 77 lei/MWh, la care se adaugă costurile de transport, tariful reglementat de distribuție și un abonament zilnic de 0,28 lei/zi. Prețul final al gazului, fără abonament, este de 116,4 lei/MWh pentru 12 luni, față de nivelul prețului reglementat valabil în iunie 2020 de 125,17 lei/MWh pentru un client din categoria C1 din aria de distribuție a Distrigaz Sud Rețele. Oferta ENGIE Thermo Smart care conține un pachet integrat de furnizare de gaze naturale, achiziție centrală termică, termostat inteligent, servicii tehnice și asistență Oferta propune un pachet integrat ce cuprinde furnizarea gazelor naturale, achiziția unei centrale termice cu termostat inteligent, servicii tehnice complete, monitorizare și asistență tehnică proactivă pentru centrala termică. Această ofertă se adresează acelor clienți care își doresc un pachet complet de înlocuire a centralei termice pentru a avea un nivel sporit de confort și control. Prețul de bază al gazelor naturale este 84,68 lei/MWh la care se adaugă costurile de transport și tariful reglementat de distribuție. Preƫul final al gazelor naturale este de 123,92 lei/MWh, valabil pentru 12 luni, pentru un client din categoria C1 din aria de distribuție a Distrigaz Sud Rețele, sub nivelul prețului reglementat valabil în iunie 2020 de 125,17 lei/MWh. În plus, clienții vor avea un singur contract și o singură factură, beneficiind de un sistem de plată predictibil, prin intermediul unui abonament lunar, ce acoperă costul echipamentelor și al serviciilor tehnice incluse, pentru o perioadă de 60 de luni. Contractând ofertele ENGIE Romania, clienții noștri se bucură de o experiență facilă prin:
  • acces la toate informațiile necesare legate de contract prin aplicația engiemobile, ce poate fi descarcată din App Store sau Google Play;
  • cont de client online accesibil 24/7;
  • transmiterea online a indexului;
  • ușurința plății facturii de gaze naturale prin plata directă de pe site sau printr-o rețea vastă de 35.000 de puncte de plată, la partenerii bancari și nebancari ai ENGIE Romania;
  • acces gratuit la serviciul de factură prin e-mail;
  • asistență personalizată prin telefon asigurată de consilierul ENGIE, ce poate fi apelat la numărul unic de telefon 021.9366.
Informații utile cu privire la structura de preț Structura prețului final din ofertele noastre cuprinde mai multe elemente: prețul de bază al gazelor naturale la care se adaugă tarifele reglementate - transport și distribuție. Costurile de achiziție a gazelor naturale reprezintă aprox. 55% din prețul final, cu TVA inclus. Trebuie menționat că, pentru majoritatea ofertelor, structura de preț este construită pentru un an de zile, asigurând un preț final fix până în luna iunie 2021 . Pentru a garanta siguranța și continuitatea în alimentarea cu gaze naturale, ENGIE Romania asigură consumul de iarnă pentru clienții din portofoliul propriu din următoarele surse:
  • aproximativ 50% din consumul de gaze naturale provin din producția locală curentă: o parte din această cantitate a fost deja achiziționată, urmând ca restul să fie tranzacționat începând cu luna iulie 2020, și în baza programului “gas release“;
  • aproximativ 40% din consum provin din depozitele de înmagazinare subterană; trebuie avut în vedere că 60% din această cantitate a fost înmagazinată în cursul anului 2019, când costul de achiziție a gazelor a fost de 68 lei/MWh, la care se adaugă tarifele de înmagazinare aferente a două cicluri de înmagazinare ;
  • aproximativ 10% din consum provin din import, pentru asigurarea vârfurilor de consum din perioada iernii; prețul acestor gaze se determină, în marea lor majoritate, în funcție de cotațiile barilului de petrol, și sunt influențate și de fluctuațiile prețurilor de pe bursele externe, precum și de costurile de transport până la granița cu România.
În ceea ce privește programul ”gas release” aprobat de Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei , dorim să menționăm câteva aspecte:
  • Prețul de pornire al licitațiilor are la bază prețul de referință din hub-ul de la Baumgarten, iar prețul final este stabilit în funcție de echilibrul dintre cerere și ofertă; până acum tranzacțiile efectuate în cadrul programului sunt încă limitate;
  • Chiar și în situația mult așteptată de toți actorii pieței în care acest program își va produce efectele scontate, volumele tranzacționate în cadrul acestui program pot reprezenta în 2020 până la 9% din total de consum și 25% în 2021;
  • Volatilitatea prețului pe bursele externe de gaze naturale rămâne una semnificativă: din prognozele curente reiese un preț scăzut pe termen scurt, însă cu o tendință de creștere constantă de la un trimestru la altul, ajungând până la un nivel dublu în vara anului viitor.
Efectele obținute după încheierea de tranzacții în cadrul programului ”gas release” vor fi reflectate, atât din punct de vedere al prețului, cât și al volumelor tranzacționate, în componenta de cost pentru clienții casnici și industriali. ENGIE Romania revizuiește periodic politica sa comercială și ofertele aferente, securizând volumele necesare portofoliului de clienți la cele mai bune costuri de achiziție disponibile pe termen lung și scurt. Le recomandăm clienților să se informeze atent cu privire la ofertele disponibile în piață, la condițiile contractuale propuse, la durata de valabilitate a diverselor oferte, precum și la serviciile și facilitățile puse la dispoziție. Reamintim clienților că în contextul unei piețe libere au posibilitatea de a schimba oricând furnizorul, într-un termen de cel mult 21 de zile, conform procedurii aprobate de ANRE.
1 iulie 2020

ENGIE Romania a amenajat un nou centru pentru clienți în Plaza România

ENGIE Romania a amenajat un centru de relații cu clienții în Plaza România din sectorul 6, un spațiu modern, prietenos, în acord cu viziunea brandului ENGIE orientată către proximitatea față de clienți și soluții digitale de viitor.  Noul spațiu, cu o suprafață de circa 200 de m2, este organizat în 3 zone distincte: zona de consiliere, zona de așteptare, dotată cu tablete de conectare wi-fi gratuit, încărcătoare pentru telefoane, wireless și prin cablu, care include și un spațiu de joacă și o zonă de self-service. În prezent, centrul de relații cu clienții dispune de două poziții de consiliere, însă acestea pot fi extinse cu ușurință până la 6 poziții în funcție de traficul înregistrat. Noul centru respectă măsurile de distanțare socială impuse de contextul pandemiei de COVID-19, respectiv purtarea măștii de protecție de către angajați, amplasarea de separatoare din plexiglass, bandă de delimitare pentru marcarea zonei de siguranță, distanțarea birourilor consilierilor, dispensere cu soluții dezinfectante. Zona de interacțiune a clienților cu consilierii ENGIE Romania a fost gândită astfel încât să faciliteze o experiență digitală prin utilizarea de echipamente și dispozitive moderne pentru optimizarea timpului de așteptare în realizarea operațiunilor dorite precum și pentru reducerea consumului de hârtie prin limitarea tipăririi documentelor. În ceea ce privește operațiunile de contractare de noi produse și servicii, clienții au posibilitatea să verifice de pe dispozitivele proprii corectitudinea datelor introduse și să semneze electronic contractele încheiate. În zona de așteptare, pe lângă echipamentele utile clienților pentru încărcarea dispozitivelor personale, pentru cei mici a fost amenajat un spațiu de joacă astfel încât copiii care însoțesc părinții pentru soluționarea diverselor solicitări să poată avea o experiență ludică plăcută pe durata timpului petrecut în acest spațiu. În zona de self-service, clienții dispun de un terminal prin intermediul căruia pot efectua diferite plăți. Un alt echipament modern va fi instalat în perioada următoare astfel încât să permită clienților realizarea diferitelor operațiuni: accesul la informațiile aferente contului de client, plata facturii utilizând dispozitive de tip POS, consultarea facturilor emise, transmiterea indexului autocitit, programarea pentru operațiunile de revizie și verificare a instalației de gaze naturale și centrale termice, contractare de produse și servicii, transmiterea de documente justifcative pentru plățile efectuate. “Ne dorim să fim cât mai aproape de clienții noștri care preferă interacțiunea directă și să le punem la dispoziție un spațiu modern care integrează tehnologii noi, ce permit optimizarea timpului de soluționare a diverselor solicitări, dar și o experiență cât mai plăcută” a declarat Nicolas Richard, Director Marketing&Sales ENGIE Romania. Noua locație se află la nivelul -1 al mall-ului, iar în perioada 15-30 iunie programul de funcționare este de luni până duminică, între orele 10.00-20.00, urmând ca începând cu data de 1 iulie să se revină la programul normal de funcționare a mall-ului, respectiv 10.00-22.00. Grupul ENGIE este prezent în România în trei sectoare de activitate: gaze naturale, electricitate şi servicii energetice. ENGIE Romania este principala filială a Grupului în România şi deţine companiile Distrigaz Sud Reţele, ENGIE Servicii, ENGIE Building Solutions, Alizeu Eolian şi Brăila Winds. Compania activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, furnizare de electricitate, servicii tehnice pentru instalaţiile de gaze naturale şi centrale termice şi producţie de electricitate. ENGIE Romania şi filialele sale deservesc un portofoliu de 1,9 milioane de clienţi, operează o reţea de distribuţie de circa 20.000 km, deţin două parcuri eoliene cu o capacitate totală de 100 MW şi au 4.000 de angajaţi.    
16 iunie 2020

Elevii de clasa a IV-a pot descoperi online „Aventurile fantastice ale lui Metano și Electro în lumea energiei”

Elevii de clasa a IV-a pot descoperi online lumea energiei, prin intermediul aventurilor fantastice a două mascote: Metano și Electro. În contextul pandemiei COVID-19, ENGIE Romania, în parteneriat cu Ministerul Educației și Cercetării și Asociația Hands Across România, a adaptat programul tradițional de educație „Întâlnire cu energia” pentru a fi accesibil online. Pe parcursul unei sesiuni de 45 de minute, copiii iau parte la aventurile fantastice ale lui Electro, personificare a atomului de energie electrică și ale lui Metano, o moleculă de gaz creată de către o elevă participantă la prima ediție a programului, în 2007. Este vizată transmiterea unor informații legate de tipurile de energie, parcursul gazului natural și al energiei electrice de la extracție respectiv producție până acasă, cum se pot realiza economiile de energie precum și sfaturi de utilizare în siguranță a gazului natural și a energiei electrice, insistând pe partea de prevenire a accidentelor. „Programul tradițional de educație “Întâlnire cu energia” răspunde angajamentului nostru de a le oferi elevilor noțiuni de bază despre gazul natural și energia electrică, precum și recomandări pentru a le utiliza în siguranță. Adaptarea acestuia pentru versiunea online vine în sprijinul cadrelor didactice și părinților, cu un conținut educațional de calitate, care să atragă interesul copiilor. Sperăm că atunci când contextul o va permite și elevii vor reveni în școli, să putem relua și lecțiile la clase și să le oferim din nou copiilor experiența de realitate virtuală, atât de apreciată anul trecut”, a declarat Eric Stab, Președinte Director ENGIE Romania. „Ministerul Educației și Cercetării susține inițiativele care propun și dezvoltă substanțial și semnificativ modele și formule complementare destinate dobândirii de cunoștințe și competențe pentru elevii noștri. Apreciem originalitatea și inventivitatea unor astfel de programe, precum și adaptabilitatea lor la mediul online, acestea fiind atuuri care permit o comunicare modernă și eficientă cu beneficiarii - în acest caz, elevii de clasa a IV-a”, a declarat Monica Anisie, Ministrul Educației și Cercetării. Părinții care doresc să își înscrie copiii la una dintre sesiunile online, se pot înscrie pe adresa asociației Hands Across Romania – contact@handsacross.ro. Programul „Întâlnire cu energia” se derulează online în perioada aprilie - mai 2020 și este parte din platforma de responsabilitate socială a companiei, ilustrând preocuparea constantă pentru educație. Copiii care vor urma acest modul vor primi online broșura programului, care este disponibilă pentru descărcare gratuită pe site-ul companiei. Lansat în 2007 și derulat în parteneriat cu asociația Hands Across România și Ministerul Educației și Cercetării, programul s-a adresat unui număr de peste 40.000 de elevi de clasa a IV-a, din toate județele din sudul țării. Aproximativ 200 de voluntari, angajați ai companiei, s-au implicat până acum în acest program, investind peste 3.500 de ore de voluntariat. Despre ENGIE Romania Grupul ENGIE este prezent în România în trei sectoare de activitate: gaze naturale, electricitate şi servicii energetice. ENGIE Romania este principala filială a Grupului în România şi deţine companiile Distrigaz Sud Reţele, ENGIE Servicii, Alizeu Eolian şi Brăila Winds. Compania activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, furnizare de electricitate, servicii tehnice pentru instalaţiile de gaze naturale şi centrale termice şi producţie de electricitate. ENGIE Romania şi filialele sale deservesc un portofoliu de 1,8 milioane de clienţi, operează o reţea de distribuţie de circa 19.500 km, deţin două parcuri eoliene cu o capacitate totală de 100 MW şi au 3.900 de angajaţi. Despre Hands Across România Asociaţia Hands Across România, HAR, este o organizaţie non-guvernamentală, membră a Alianţei pentru Sănătate din România şi care acţionează ca un “hub” între societatea civilă şi instituţiile guvernamentale şi/sau sectorul privat. HAR a fost înfiinţată în 2005 și implementează proiecte menite să aducă o valoare adăugată serviciilor sociale, culturale şi educaţionale, contribuind în mod semnificativ la dezvoltarea sustenabilă a comunităţilor în care activează.
30 aprilie 2020

ENGIE Romania vine în sprijinul persoanelor vulnerabile cu servicii gratuite de reparații pentru acasă

În contextul pandemiei COVID-19, ENGIE Romania vine în sprijinul persoanelor vulnerabile de peste 65 de ani, din București, care au nevoie de reparații urgente ale aparatelor electrocasnice sau ale instalațiilor sanitare. Pe perioada stării de urgență, beneficiarii, persoane de peste 65 de ani, fără susţinători sau altă formă de ajutor, selectați de către Direcția de Asistență Socială a municipiului București, vor beneficia gratuit de o gamă largă de servicii de reparații. Echipele de tehnicieni care vor efectua lucrările sunt angajați ai subsidiarei ENGIE Servicii, lider pe piața serviciilor energetice, sau fac parte din rețeaua arondată Ajusto.ro, platformă online de meseriași a ENGIE Romania, care oferă servicii pentru acasă. Echipa Ajusto.ro va asigura interfața cu reprezentanții Direcției de Asistență Socială a municipiului București prin dispecerizarea comenzilor către tehnicieni, precum și monitorizarea tuturor lucrărilor efectuate. Echipele vor realiza gratuit servicii care au fost identificate ca urgente, cum sunt: reparații electrocasnice , instalare mașini de gătit pe gaz , cuptor pe gaz), reparații instalații sanitare , reparații electrocasnice . Echipa de specialiști care va presta serviciile la domiciliul beneficiarului va respecta măsurile de protecție recomandate, respectiv acelea de a purta măști, mănuși și protecție la pantofi, precum și recomandările în vigoare cu privire la distanța socială impusă de autorități și specialiști și la dezinfectarea în mod corespunzător a mâinilor, după fiecare intervenție efectuată. Beneficiarii eligibili sunt persoanele în vârstă de peste 65 de ani, fără susţinători sau altă formă de ajutor, cu domiciliul în București. Pentru a beneficia de servicii se poate utiliza numărul de telefon gratuit 0800821218, pus la dispoziție de Direcția Generală de Asistență Socială. ENGIE Romania s-a alăturat luptei împotriva COVID-19 cu o donație în valoare de 250.000 de euro în sprijinul cadrelor medicale din prima linie și a pacienților afectați de virusul COVID-19. Fondurile au fost direcționate către trei organizații: Crucea Roșie Română și Dăruiește Viață, în cuantum de 100.000 de euro fiecare, pentru achiziția de echipamente pentru cadrele medicale, precum și de aparate de ventilație sau materiale de strictă necesitate pacienților confirmați cu COVID-19. Alți 50.000 de euro au fost alocați pentru îngrijirea pacienților cu boli oncologice, externați din spitalele destinate exclusiv pacienților cu COVID-19 și pentru care HOSPICE Casa Speranței rămâne o alternativă pentru continuarea tratamentului a cărui lipsă le-ar pune viețile în pericol. În plus, printr-un parteneriat cu IVECO România, ENGIE Romania a donat către Crucea Roșie Română gaz natural comprimat pentru vehicule, necesar pentru a transporta alimente și materiale de strictă necesitate către instituții și persoane afectate de COVID-19 din întreaga țară.
15 aprilie 2020

ENGIE Romania donează gaz natural comprimat pentru vehicule IVECO

ENGIE Romania reînnoiește sprijinul oferit Crucii Roșii Române și se alătură IVECO România cu o donație de gaz natural comprimat pentru vehicule, necesar pentru a transporta alimente și materiale de strictă necesitate către instituții și persoane afectate de COVID-19 din întreaga țară. Aceasta se adaugă sprijinului financiar în valoare de 100.000 de euro, direcționat de ENGIE Romania către Crucea Roșie pentru achiziția de echipamente pentru cadrele medicale, precum și de aparate de ventilație sau materiale de strictă necesitate pacienților confirmați cu COVID-19. Crucea Roșie Română va alimenta gratuit cu gaz natural comprimat două autovehicule IVECO DAILY la stația deținută de ENGIE Romania și situată în Bulevardul Preciziei, București. Organizația va putea transporta, folosind un combustibil alternativ prietenos cu mediul înconjurător, alimentele și materialele necesare în lupta împotriva COVID-19. Gazul natural comprimat pentru vehicule este un combustibil mai puțin poluant decât combustibilii clasici , este mai silențios și are o inflamabilitate mult mai redusă decât GPL-ul sau combustibilii clasici. ENGIE Romania s-a alăturat luptei împotriva COVID-19 cu o donație în valoare de 250.000 de euro în sprijinul cadrelor medicale din prima linie și a pacienților afectați de virusul SARS-COV-2. Fondurile au fost direcționate către trei organizații: Crucea Roșie Română și Dăruiește Viața, în cuantum de 100.000 de euro fiecare, pentru achiziția de echipamente pentru cadrele medicale, precum și de aparate de ventilație sau materiale de strictă necesitate pacienților confirmați cu COVID-19. Alți 50.000 de euro au fost alocați pentru îngrijirea pacienților cu boli oncologice, externați din spitalele destinate exclusiv pacienților cu COVID-19 și pentru care HOSPICE Casa Speranței rămâne o alternativă pentru continuarea tratamentului a cărui lipsă le-ar pune viețile în pericol. Grupul ENGIE este prezent în România în trei sectoare de activitate: gaze naturale, electricitate şi servicii energetice. ENGIE Romania este principala filială a Grupului în România şi deţine companiile Distrigaz Sud Reţele, ENGIE Servicii, ENGIE Building Solutions, Alizeu Eolian şi Brăila Winds. Compania activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, furnizare de electricitate, servicii tehnice pentru instalaţiile de gaze naturale şi centrale termice şi producţie de electricitate. ENGIE Romania şi filialele sale deservesc un portofoliu de 1,8 milioane de clienţi, operează o reţea de distribuţie de circa 20.000 km, deţin două parcuri eoliene cu o capacitate totală de 100 MW şi au 3.900 de angajaţi.  
8 aprilie 2020

ENGIE Romania sprijină cu 250.000 euro cadrele medicale din prima linie și pacienții afectați de COVID-19

ENGIE Romania vine în sprijinul cadrelor medicale din prima linie și a pacienților afectați de virusul SARS-COV-2 cu o contribuție financiară în valoare de 250.000 de euro, care va fi direcționată către mai multe organizații: Societatea Națională de Cruce Roșie din România, Dăruiește Viață și HOSPICE Casa Speranței. Fondurile direcționate către Societatea Națională de Cruce Roșie din România și Dăruiește Viața, în cuantum de 100.000 de euro fiecare, vor fi utilizate pentru achiziția de echipamente pentru cadrele medicale, precum și de aparate de ventilație sau materiale de strictă necesitate pacienților confirmați cu COVID-19. Alți 50.000 de euro sunt alocați pentru îngrijirea pacienților cu boli oncologice, externați din spitalele destinate exclusiv pacienților cu COVID-19 și pentru care HOSPICE Casa Speranței rămâne o alternativă pentru continuarea tratamentului a cărui lipsă le-ar pune viețile în pericol. “Solidaritatea este foarte importantă, cu atât mai mult în perioade critice cum este aceasta pe care o parcurgem în prezent. Le mulțumim tuturor celor care se află astăzi în prima linie și ne ajută pe noi toți să trecem de această grea încercare. Singuri putem face puțin, împreună mult mai mult.”, a declarat Eric Stab, Președinte Director General ENGIE Romania. Prin această contribuție, compania își reafirmă sprijinul pentru îmbunătățirea condițiilor din sistemul medical românesc. Din 2013, compania a investit 1.350.000 de euro în proiecte din domeniul sănătăți, contribuind la ameliorarea condițiilor de tratament medical pentru circa 10.000 de pacienți anual. Împreună cu Asociația Dăruiește Viață, ENGIE Romania a contribuit la construcția primului spital de oncopediatrie pentru copiii din incinta spitalului Marie Curie din București, modernizarea și reabilitarea laboratoarelor de diagnosticare în profunzime a cancerelor de sânge din cadrul Institutului Clinic Fundeni, precum și la dotarea cu aparatură de ventilație a Spitalului de Pneumoftiziologie din Constanţa, Spitalului Clinic de Copii Braşov, Institutul de Pneumoftiziologie “Marius Nasta” și Spitalului Clinic de Urgență pentru Copii ”Grigore Alexandrescu”. De asemenea, ENGIE Romania a renovat și eficientizat energetic centrul HOSPICE Casa Speranței din Brașov, acolo unde peste 2.000 de copii și adulți primesc anual servicii gratuite de îngrijire paliativă. În trecut, ENGIE Romania a colaborat punctual cu Societatea Națională de Cruce Roșie din România, derulând acțiuni de sprijin umanitar ca urmare a unor dezastre naturale. Grupul ENGIE este prezent în România în trei sectoare de activitate: gaze naturale, electricitate şi servicii energetice. ENGIE Romania este principala filială a Grupului în România şi deţine companiile Distrigaz Sud Reţele, ENGIE Servicii, ENGIE Building Solutions, Alizeu Eolian şi Brăila Winds. Compania activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, furnizare de electricitate, servicii tehnice pentru instalaţiile de gaze naturale şi centrale termice şi producţie de electricitate. ENGIE Romania şi filialele sale deservesc un portofoliu de 1,8 milioane de clienţi, operează o reţea de distribuţie de circa 20.000 km, deţin două parcuri eoliene cu o capacitate totală de 100 MW şi au 3.900 de angajaţi.
1 aprilie 2020

ENGIE Romania suspendă temporar activitatea tuturor centrelor de relații cu clienții

În contextul măsurilor de prevenire a răspândirii COVID-19 și în conformitate cu deciziile autorităților, ENGIE Romania ia decizia de a suspenda temporar, începând cu data de 16 martie, activitatea din centrele de relații cu clienții din toate județele în care are operațiuni. Clienții au posibilitatea de a realiza diverse tipuri de operațiuni online, prin intermediul site-ului engie.ro și al aplicației engiemobile, disponibilă în Google Play si App Store. Clienții care au nevoie de asistență pot utiliza formularul de contact de pe site-ul engie.ro, https://www.engie.ro/contact/ sau pot utiliza serviciul național de call-center, apelând numărul 021.9366. Tipurile de operațiuni pe care clienții ENGIE le pot realiza online:
  • Vizualizarea detaliilor despre factură și consum;
  • Plata online;
  • Transmiterea index-ului lunar ;
  • Activarea facturii electronice;
  • Încheierea unui contract de energie electrică, gaze naturale și servicii tehnice;
  • Schimbarea titularului de contract.
La nivelul ENGIE Romania a fost constituit un comitet de coordonare cu autoritățile centrale și locale. Acesta urmărește îndeaproape situația și ia măsurile de prevenție care se impun atât pentru angajați, cât și pentru clienți, asigurând în același timp continuitatea serviciului de furnizare a gazelor naturale. În funcție de evoluția situației, vom reveni cu alte comunicări importante pentru clienții noștri. Grupul ENGIE este prezent în România în trei sectoare de activitate: gaze naturale, electricitate şi servicii energetice. ENGIE Romania este principala filială a Grupului în România şi deţine companiile Distrigaz Sud Reţele, ENGIE Servicii, ENGIE Building Solutions, Alizeu Eolian şi Brăila Winds. Compania activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, furnizare de electricitate, servicii tehnice pentru instalaţiile de gaze naturale şi centrale termice şi producţie de electricitate. ENGIE Romania şi filialele sale deservesc un portofoliu de 1,8 milioane de clienţi, operează o reţea de distribuţie de circa 20.000 km, deţin două parcuri eoliene cu o capacitate totală de 100 MW şi au 3.900 de angajaţi.
15 martie 2020

Clarificări privind speculațiile recente referitoare la evoluția prețului la gazul natural

Clarificări privind speculațiile recente referitoare la evoluția prețului la gazul natural În urma materialelor apărute în ultima perioadă, privind prețul gazului natural și una dintre ofertele noastre, ENGIE GAS 4U, ENGIE Romania aduce următoarele precizări: Această ofertă s-a adresat doar unei părți din portofoliul de clienți existenți ai companiei, care au optat deja pentru serviciul de factură prin e-mail, fiind o ofertă dedicată pentru a anticipa dereglementarea pieței de gaze naturale la data de 1 iulie 2020. Oferta prevede un preț fix, valabil un an de zile, la același nivel cu prețul reglementat final practicat în prezent. Precizăm că prețul reglementat actual pentru clienții ENGIE Romania este de 125,17 lei/MWh fără TVA, pentru categoria de clienți C1 , preț care este cu circa 8% mai redus decât în luna februarie 2019. În plus, oferta ENGIE Romania, lansată la începutul anului 2020, prevede o reducere de 5% pentru primele 3 luni dacă este accesată până la data de 29 februarie 2020. Oferta include și o componentă de abonament zilnic de 0,28 lei pentru a acoperi costurile operaționale de furnizare. Reamintim că structura prețului final al gazului natural este compusă din costul de achiziție al gazului ca marfă la care se adaugă tarifele reglementate, valabile pentru oricare dintre furnizori, cu scopul de a acoperi costurile de transport, de dezechilibru, de înmagazinare, și de distribuție. ENGIE Romania își diversifică în permanență portofoliul de oferte pentru a răspunde cât mai bine așteptărilor clienților săi, precum și provocărilor pieței de energie. Grupul ENGIE este prezent în România în trei sectoare de activitate: gaze naturale, electricitate şi servicii energetice. ENGIE Romania este principala filială a Grupului în România şi deţine companiile Distrigaz Sud Reţele, ENGIE Servicii, ENGIE Building Solutions, Alizeu Eolian şi Brăila Winds. Compania activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, furnizare de electricitate, servicii tehnice pentru instalaţiile de gaze naturale şi centrale termice şi producţie de electricitate. ENGIE Romania şi filialele sale deservesc un portofoliu de 1,8 milioane de clienţi, operează o reţea de distribuţie de circa 20.000 km, deţin două parcuri eoliene cu o capacitate totală de 100 MW şi au 3.900 de angajaţi.  
12 februarie 2020
1 din 8 1 2 3 8