În perioada 10-14 aprilie, centrele de relații clienți și numărul de Call Center ENGIE vor fi închise/indisponibile. Excepţie fac insulele ENGIE din Băneasa Shopping City și Electroputere Mall Craiova, care vor funcţiona conform programului centrelor comerciale. Între timp, poți folosi formularul de contact, iar un consilier îți va răspunde imediat ce programul va fi reluat. Mulțumim pentru înțelegere!
Siguranța ta online contează
Pentru a te proteja de tentativele tot mai frecvente de phishing și alte riscuri cibernetice, îți recomandăm câteva măsuri simple, dar eficiente:
Folosește o parolă puternică
- Minimum 8 caractere
- Combina litere mari și mici
- Include cifre
- Adaugă simboluri speciale (ex.: @, #, $ etc.)
Evită salvarea parolelor în browser (Chrome, Edge, Safari etc.)
Salvarea parolelor în browser este de evitat deoarece acestea pot fi accesate cu ușurință de persoane neautorizate dacă dispozitivul este compromis.
Nu folosi aceeași parolă peste tot
Dacă o parolă este compromisă, celelalte conturi rămân în siguranță.
Actualizează-ți regulat parolele și aplicațiile
Versiunile noi vin cu îmbunătățiri de securitate.
Nu partaja parolele cu nimeni
Nici măcar cu persoane de încredere. Parolele sunt personale.
Nu accesa linkuri suspecte
Verifică întotdeauna expeditorul și fii atent la mesaje care cer date personale sau financiare.
Activează autentificarea în doi pași (2FA)
Un cod suplimentar îți oferă un nivel suplimentar de protecție.
Fii atent la e-mailuri suspecte
Dacă primești un mesaj care pare ciudat sau îți cere date personale, nu da click pe linkuri și nu descărca fișiere.
Verifică întotdeauna sursa
Site-urile oficiale au adrese clare (ex.: *.ro, *.com). Evită linkurile scurte sau linkurile care conțin greșeli de scriere/gramaticale.
Nu folosi rețele Wi-Fi publice pentru operațiuni sensibile
Eviți astfel riscul ca datele tale să fie interceptate.
Fii mereu informat
Campaniile de phishing evoluează constant. Rămâi la curent cu cele mai noi metode de protecție.
Semnalează-ne orice activitate suspectă în relația cu ENGIE Romania
Suntem mereu atenți și preocupați de siguranța datelor tale și luăm măsuri pentru a preveni accesul neautorizat.
Ține cont de niște măsuri simple, dar esențiale pentru protecția ta online și, de ce nu, și offline.
Ne poți contacta oricând:
021.9366 (de luni până vineri, în intervalul orar 08:00 – 20:00);
formularul online, disponibil în pagina engie.ro/contact;
în cel mai apropiat centru de relații clienți: engie.ro/centre-relatii-clienti/.