#ENGIEexplica cum funcționează schimbarea furnizorului de gaze naturale
Poate ai auzit că poți schimba furnizorul de gaze naturale, dar nu știi exact cum funcționează procesul și îți e teamă că e complicat. Află că este mai simplu decât crezi și, la fel ca în cazul energiei electrice, nu implică nicio întrerupere în alimentarea cu gaze.
Piața liberalizată
În România, piața gazelor naturale este liberalizată. Asta înseamnă că, indiferent unde locuiești sau ce tip de contract ai în prezent, ai dreptul legal să îți schimbi furnizorul oricând, fără penalități (pentru contractele la termen, este recomandat să verifici clauzele contractuale).
Rețeaua de distribuție rămâne aceeași, iar schimbarea furnizorului nu afectează funcţionarea instalației de gaze sau siguranța alimentării. Singurul lucru care se modifică este compania care îți furnizează gazele naturale și îți emite factura.
Procesul, pas cu pas
- Alegi oferta potrivită
Primul pas este să analizezi și să compari ofertele disponibile pe piață și să o alegi pe cea care corespunde consumului tău. La ENGIE, găsești oferte transparente de gaze naturale, cu condiții comerciale clare, atât pentru clienți casnici, cât și pentru firme sau asociații de proprietari.
Descoperă ofertele de gaze naturale pentru clienți casnici »
- Semnezi contractul cu noul furnizor
După ce ai ales oferta, poți semna contractul online, rapid și fără deplasări. Vei avea nevoie de câteva informații de bază:
- Codul locului de consum (ID loc consum) – îl găsești pe factura actuală
- Date personale (CNP, adresa unde este locul de consum)
În cursul fluxului de contractare, îți alegi data de start a noului contract de gaze naturale.
- Noul furnizor se ocupă de tot
Aici intervine unul dintre cele mai mari avantaje: nu trebuie să contactezi tu vechiul furnizor. Noul furnizor notifică operatorul de distribuție și gestionează, în locul tău, întregul proces de transfer.
- Perioada de procesare
Schimbarea durează, în general, până la 21 de zile calendaristice de la semnarea contractului. În toată această perioadă, alimentarea cu gaze se desfăşoară normal, nu există nicio întrerupere.
- Primești prima factură de la ENGIE
Vei primi facturile de la noul furnizor, facturarea începând cu ziua de start a contractului pe care ai ales-o în cursul procesului de contractare. Vechiul contract se încheie automat, fără nicio formalitate suplimentară din partea ta.
Ce se schimbă și ce rămâne la fel
-
Ce se schimbă?
- Furnizorul și contractul
- Factura și modalitatea de plată
- Prețul și condițiile comerciale
- Serviciul de relații clienți
-
Ce rămâne la fel?
- Rețeaua de distribuție
- Contorul și instalația de gaze
- Calitatea și siguranța gazelor
- Numărul de urgență pentru avarii
De ce să alegi ENGIE?
ENGIE este unul dintre cei mai mari furnizori de energie din România, cu o experiență de peste două decenii pe piața locală. Pe lângă prețuri competitive, clienții ENGIE beneficiază de:
- MyENGIE – aplicație mobilă pentru gestionarea contractului, transmiterea indexului și plata facturilor;
- Oferte integrate – posibilitatea de a combina energia electrică cu gazele naturale într-un singur contract, pentru mai multă simplitate;
- Suport dedicat – echipă de relații clienți disponibilă online și telefonic;
- Produse complementare în rate – ai nevoie să schimbi centrala termică? Vrei să îți pui panouri fotovoltaice sau o pompă de căldură? ENGIE te poate ajuta!
Descoperă toate serviciile furnizate de ENGIE »
Ești gata să faci pasul?
Schimbarea furnizorului de gaze naturale nu este un proces complicat – este o decizie pe care o poți lua acum și finaliza în câteva minute. Restul îl facem noi.
