#ENGIExplica: Cum schimbi furnizorul de energie electrică
Te gândești să schimbi furnizorul de energie electrică, dar nu ești sigur cum funcționează procesul? Mulți consumatori au această întrebare, mai ales în contextul ofertelor din piață și al informațiilor uneori greu de comparat.
Vestea bună este că schimbarea furnizorului este simplă, se face rapid și nu implică nicio întrerupere a alimentării cu energie electrică.
Piața liberalizată
În România, piața de energie electrică este liberalizată. Asta înseamnă că, indiferent unde locuiești sau ce tip de contract ai acum, ai dreptul legal să îți schimbi furnizorul oricând, În majoritatea cazurilor, acest proces nu implică costuri și nu necesită intervenții tehnice. Energia continuă să fie livrată în aceleași condiții, iar tu nu vei rămâne fără energie electrică în niciun moment.
Rețeaua de distribuție rămâne aceeași, ceea ce se schimbă este doar compania care îți emite factura de electricitate și îți gestionează contractul.
Procesul, pas cu pas
- Alegi oferta potrivită
Procesul este mai simplu decât pare. Totul începe cu alegerea unei oferte potrivite pentru consumul tău. Este important să ții cont de tipul de preț, dacă este fix sau variabil, de durata contractului și de beneficiile incluse. La ENGIE, ai acces la oferte clare și transparente, construite pentru a oferi predictibilitate și control asupra costurilor.
Descoperă ofertele de energie electrică pentru clienți casnici »
- Semnezi contractul cu noul furnizor
Odată ce ai ales oferta, contractarea se poate face online, rapid și fără drumuri la ghișee. Ai nevoie de câteva informații de bază:
- Codul NLC (numărul locului de consum) — îl găsești pe factura actuală;
- Codul POD (punctul de conectare la rețea) — îl găsești tot pe factură;
- Date personale (CNP, adresa de locuință)
În cursul fluxului de contractare, îți alegi data de start a noului contract de energie electrică.
- Noul furnizor se ocupă de tot
Aici intervine unul dintre cele mai mari avantaje: nu trebuie să contactezi tu vechiul furnizor. Noul furnizor notifică operatorul de distribuție și gestionează întregul proces de transfer în locul tău.
- Perioada de procesare
Schimbarea durează, în general, până la 21 de zile calendaristice de la semnarea contractului. În toată această perioadă,furnizarea de energie electrică funcționează normal, fără întreruperi.
- Primești prima factură de la ENGIE
După finalizarea schimbării, vei începe să primești facturile de la noul furnizor, începând cu data stabilită în contract. Nu sunt necesare alte formalități, iar tranziția se face fără complicații.
Ce se schimbă și ce rămâne la fel
-
Ce se schimbă?
- Furnizorul și contractul
- Factura și modalitatea de plată
- Prețul și condițiile comerciale
- Serviciul de relații clienți
-
Ce rămâne la fel?
- Rețeaua de distribuție
- Contorul și instalația
- Calitatea energiei livrate
- Numărul de urgență pentru avarii
De ce să alegi ENGIE?
ENGIE este unul dintre cei mai mari furnizori de energie din România, cu o experiență de peste două decenii pe piața locală. Pe lângă prețuri competitive, clienții ENGIE beneficiază de:
- MyENGIE – aplicație mobilă pentru gestionarea contractului, transmiterea indexului și plata facturilor;
- Oferte integrate – posibilitatea de a combina energia electrică cu gazele naturale într-un singur contract, pentru mai multă simplitate;
- Suport dedicat – echipă de relații clienți disponibilă online și telefonic;
- Produse complementare în rate – ai nevoie să schimbi centrala termică? Vrei să îți pui panouri fotovoltaice sau o pompă de căldură? ENGIE te poate ajuta!
Descoperă toate serviciile furnizate de ENGIE »
Ești gata să faci pasul?
Schimbarea furnizorului de energie electrică nu este un proces complicat – este o decizie pe care o poți lua acum și finaliza în câteva minute. Restul îl facem noi.
