Call Center

Disponibil Luni - Vineri În intervalul orar 08:30 - 19:00

Plătește online

Sigur şi rapid, plăteşti online factura ENGIE fără să te autentifici în cont.

Agenția online

Agenţia online este platforma ENGIE unde puteţi transmite indexul autocitit, vizualiza istoricul facturilor şi al consumului, puteţi plăti factura online şi nu numai.

Descarcă aplicaţia

Viața înseamnă dinamism! Acum nu mai ai grija facturilor, plăților și transmiterii indexului autocitit: le ai pe toate în aplicația mobilă engiemobile.  

Utile

Aici poţi accesa rapid cele mai importante informaţii despre factură, modalităţi de plată sau alte subiecte de interes pentru tine.  

Urgenţe gaze

Anunţă orice defecţiune tehnică a instalaţiei de gaze naturale la numerele de telefon:
021 9281 - Număr unic la nivel naţional 0800 877 778 - TelVerde
Acces rapid

Noutăți

Oferte - Campanii

WIROM a devenit ENGIE

Începând cu 1 ianuarie 2020, WIROM, compania de furnizare gaze naturale şi distribuție, a fost integrată în ENGIE Romania.  Ca urmare a acestui proces de integrare, activitatea de furnizare a gazelor naturale derulată de WIROM va fi preluată de ENGIE Romania, iar activitatea de distribuție a gazelor naturale a companiei va fi preluată de către Distrigaz Sud Rețele, filială a ENGIE Romania. Ce înseamnă această integrare pentru noii clienţi ENGIE? Înseamnă că:
  • nu trebuie să îţi faci griji legate de contract deoarece toate contractele de furnizare a gazelor naturale și a serviciilor tehnice, semnate în calitate de client WIROM şi aflate în derulare, rămân valabile până la expirarea acestora;
  • vei avea la dispoziţie mult mai multe centre de relaţii cu clienţii: 30 la nivel naţional;
  • centrele de relaţii cu clienţii cu care te-ai obişnuit vor rămâne în continuare deschise şi vor avea acelaşi program de funcţionare ca şi până acum. Programul poate fi consultat aici;
  • prima ta factură ENGIE va ajunge în prima parte a lunii februarie 2020 şi va fi emisă în baza indexului citit la finalul lunii ianuarie 2020; 
  • facturile emise de WIROM vor putea fi achitate, ca și până acum, prin modalităţile de plată cunoscute, chiar dacă data scadentă de plată a facturii este după data de 1 ianuarie 2020;
  • serviciul de transmitere a facturii tale prin e-mail rămâne activ în continuare;
  • începând cu 1 ianuarie 2020, preţurile finale pentru furnizarea gazelor naturale în regim reglementat vor fi cele aprobate prin Ordinul ANRE nr. 125/2019, care se vor regăsi pe prima factură emisă de ENGIE Romania;
  • serviciul de debit direct va fi activ până la finalul lunii ianuarie 2020, când va fi încasată ultima factura emisă de WIROM. Ulterior, va fi necesar să se încheie un nou mandat de debit direct cu unul dintre partenerii bancari ENGIE. Lista completă a acestora o găseşti aici;
Dacă ai nevoie de mai multe informaţii despre contractul ENGIE ne poţi scrie folosind formularul de contact online, ne poţi suna la numărul 021.9125* de luni până vineri, între 08:00-16:30 sau poţi veni în centrele noastre de relaţii clienţi. De asemenea este bine să ştii că, pentru urgențe gaze naturale poate fi apelat numărul gratuit 0800.877.778 disponibil non-stop sau numărul 021.9281*. Suntem bucuroşi că eşti alături de noi şi suntem încrezători că experienţa, inovativitatea şi creativitatea vor continua să ne ajute să îţi oferim energia potrivită ţie şi familiei tale. * Apel taxabil conform tarifelor stabilite de operatorii de telefonie
7 ianuarie 2020
Oferte - Campanii

ENGIE este acum și în Casa de Cultură „Carmen Sylva” din Eforie Nord

ENGIE își așteaptă clienții în noua locație din Eforie Nord in cadrul Casei de Cultură de pe strada Republicii nr. 17, biroul nr. 12, din data de 3 decembrie. Aici, clienții actuali și potențiali pot încheia contracte pentru gaze naturale, energie electrică sau servicii tehnice. De asemenea, vor beneficia de consultanță pentru toate ofertele noastre. Programul îl regăsiți în pagina Centre Relații Clienți.
2 decembrie 2019
Oferte - Campanii

ENGIE este acum și în centrul comercial Coresi Shopping Resort, Braşov

ENGIE îşi aşteaptă clienţii în magazinul partener Otto Broker din Coresi Shopping Resort, intervalul orar 10.00 – 18.00. În noua noastră locaţie clienţii actuali sau potenţiali pot încheia contracte de energie electrică și gaze naturale sau pot beneficia de consultanță pentru toate serviciile noastre.
  • Orar extins de luni până vineri, în intervalul orar 10:00 – 18:00.
  • La câțiva pași de tine, ca să nu mai fie nevoie să te deplasezi la sediul ENGIE de pe str. Bisericii Romane.
  • Timp de așteptare mai mic: solicitările tale sunt preluate mai rapid de către consilier.
17 iulie 2019
Legislative

Eşti client casnic şi ai un contract de furnizare gaz în piaţa liberă?

Te informăm că potrivit prevederilor art. 61 pct. 13 din Ordonanța de Urgenţă a Guvernului nr. 114/2018 privind instituirea unor măsuri fiscal-bugetare, modificarea şi completarea unor acte normative şi prerogarea unor termene, care a intrat în vigoare la data de 29 decembrie 2018, art. 174 din Legea energiei electrice și a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificările și completările ulterioare, a fost completat cu alin. , care prevede:

Clienţii casnici care şi-au exercitat dreptul de eligibilitate au dreptul să revină la furnizarea reglementată”.

Conform noilor reglementări clienții casnici au dreptul de a  beneficia de furnizare reglementată, care va fi asigurată de către Furnizorul ce desfășoară activitatea de furnizare reglementată la locul de consum, la un preţ stabilit de ANRE .Astfel, în cazul în care locul tău de consum este în zona de distribuţie a operatorului  Distrigaz Sud Reţele şi alegi să te întorci la furnizarea reglementată, vei beneficia de următoarele preţuri reglementate:Categorii%20consumatori%20finali%20conecta%C5%A3i%20%C3%AEn%20sistemul%20de%20distribu%C5%A3ie,Pre%C8%9B%20gaz%20cu%20servicii%20de%20transport%20incluse%20,Tarif%20distribu%C8%9Bie%20ENGIE%20,Pret%20furnizare%20ANRE%20Lei%2FMWh%20|C.1.%20Cu%20un%20consum%20anual%20mai%20mic%20de%20280%20MWh,93.68,31.49,125.17|C.2.%20Cu%20un%20consum%20anual%20%C3%AEntre%20280%20MWh%20%C5%9Fi%202.800%20MWh,93.68,29.66,123.34|C.3.%20Cu%20un%20consum%20anual%20%C3%AEntre%202.800%20MWh%20%C5%9Fi%2028.000%20MWh,93.68,28.27,121.95|C.4.%20Cu%20un%20consum%20anual%20%C3%AEntre%2028.000%20MWh%20%C5%9Fi%20280.000%20MWh,93.68,21.78,115.46|C.5.%20Cu%20un%20consum%20anual%20mai%20mare%20de%20280.000%20MWh,93.68,14.74,108.42
30 ianuarie 2019
Oferte - Campanii

ENGIE este acum și în centrul comercial PLAZA ROMÂNIA

ENGIE îşi aşteaptă clienţii şi în Plaza Romania, 7 zile din 7, în intervalul orar 10.00 – 22.00, cu excepţia sărbătorilor legale, într-un stand modern situat la parterul locaţiei. Aici, clienţii actuali sau potenţiali, pot încheia contracte de energie electrică şi gaze naturale şi vor beneficia de consultanţă pentru toate serviciile noastre. !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}"]
17 decembrie 2018
Contract

Facturile ENGIE nu mai pot fi achitate la partenerul Bancpost

Începând cu 28 decembrie 2018, facturile ENGIE nu mai pot fi achitate prin partenerul de plată Bancpost. Îţi asigurăm în schimb multiple puncte de plată a facturii, fără costuri suplimentare, la partenerii noştri comerciali şi bancari. Aici poţi consulta lista modalităţilor de plată. Îţi reamintim că poţi avea accces oriunde şi oricând la factura ta dacă alegi să o primeşti prin e-mail, dacă accesezi contul tău ENGIE sau aplicaţia mobilă engiemobile.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
5 decembrie 2018
Legislative

Regulamentul privind accesul la sistemele de distribuție a gazelor naturale

Începând cu data de 29.05.2018, a intrat în vigoare Regulamentul privind accesul la sistemele de distribuție a gazelor naturale* care stabilește condițiile de utilizare a sistemelor de distribuție a gazelor naturale de către cei care solicită accesul la sistem. Conform prevederilor din noul regulament: I. Furnizorul de gaze naturale va intermedia relația ta cu operatorul sistemului de distribuție atunci când soliciți:
  1. accesul la sistemul de distribuție pentru un loc nou de consum
  2. suplimentarea capacităţii tehnice aprobate anterior pentru un loc de consum
  3. schimbarea furnizorului de gaze naturale
  4. modificarea unor elemente de natură tehnică
  5. modificarea unor elemente de natură administrativă
II. Poți avea acces la sistemul de distribuție numai dacă ai un contract de distribuţie a gazelor naturale. Pentru obținerea acestui contract, va trebui să parcurgi următorii pași:
  1. să transmiți către operatorul sistemului de distribuție cererea şi documentele necesare pentru încheierea contractului de distribuţie sau pentru modificarea contractului de distribuţie existent, în funcție de situația în care te afli. Cererea folosită va respecta modelul anexat regulamentului.
  2. să transmiți cererea, împreună cu documentele necesare pentru încheierea contractului de distribuţie a gazelor naturale, operatorului sistemului de distribuție prin oricare dintre următoarele modalităţi: poștă, fax, e-mail, online sau direct la sediul prevăzut cu registratură al distribuitorului.
În cazul în care ai un contract de furnizare care conține servicii reglementate, cererea menționată la punctul 1 va fi depusă de către furnizorul tău de gaze naturale și va fi însoțită de următoarele documente:
  • copia actului tău de identitate sau a certificatului de înregistrare la Oficiul Naţional al Registrului Comerţului
  • documente din care să reiasă existența unui contract de furnizare a gazelor naturale pentru locul de consum respectiv
  • copia licenţei de furnizare a gazelor naturale, în cazul în care solicitantul este furnizor de gaze naturale
Pentru mai mute informații cu privire la prevederile regulamentului vizitează anre.ro. * Ordinul ANRE nr. 97/2018 pentru aprobarea Regulamentului privind accesul la sistemele de distribuție a gazelor naturale.
9 noiembrie 2018
Contract

Este tot mai simplu şi mai rapid să îţi achiţi online facturile!

  • Plăteşti rapid şi uşor pe engie.ro, FĂRĂ AUTENTIFICARE
  • Cu O SINGURĂ TRANZACŢIE poţi plăti mai multe facturi, din contul ENGIE sau din aplicaţia engiemobile
  • Poţi face plata online DIRECT din e-mailul transmis cu factura
Prin noua plată online a facturilor ENGIE ai mai mult timp şi energie pentru toate lucrurile care contează!
  • Am creat o interfaţă mai prietenoasă, ca să achiţi mai uşor şi mai rapid
  • Înregistrăm plata online în doar câteva minute
  • Eşti mai bine informat prin notificările transmise instant pe e-mail
  • Ai comision 0 pentru plăţile online
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
9 noiembrie 2018
Oferte - Campanii

ENGIE inaugurează prima stație de gaz natural comprimat pentru vehicule în România

În contextul unei preocupări tot mai accentuate de a proteja mediul înconjurător și de a contribui la reducerea emisiilor de carbon şi a noxelor generate de transportul rutier, ENGIE propune o soluție inovatoare şi optimă pentru sectorul transporturilor: gazul natural comprimat pentru vehicule. Gazul natural comprimat pentru vehicule este un combustibil alternativ de generaţie nouă ale cărui avantaje competitive faţă de combustibilii clasici sunt: -ecologic: gazul natural comprimat este combustibilul cu cea mai curată ardere, vehiculele care utilizează acest combustibil emiţând, în funcţie de norma de poluare Euro a vehiculului, cu pâna la 30% mai puține gaze cu efect de seră şi cu până la 90% mai puţine particule fine; de asemenea, nivelul de zgomot este mai redus decât în cazul altor combustibili cu 50%; -sigur: este netoxic și are un grad de inflamabilitate redus, fiind uşor dispersabil în aer; -rentabil economic: asigură economii de consum de pâna la 40%, în funcţie de volumetria autovehicului analizat , precum şi o durată de viață a vehiculelor extinsă cu până la 80.000 km. Gazul natural comprimat este utilizat pe scară largă în multe ţări europene în rândul cărora se detaşează Italia, unde sunt în circulaţie aproximativ 1.000.000 vehicule care utilizează acest tip de combustibil. ENGIE a construit 150 de staţii de gaz natural comprimat, majoritatea dintre ele în Franta şi Belgia. România este una dintre puținele țări din Europa în care tehnologia gazului natural comprimat pentru vehicule nu a fost implementată încă la o scară largă, dar care, date fiind gradul de maturitate al soluţiei şi eficienţa ei, prezintă un potenţial de dezvoltare în special pentru companiile care deţin flote de vehicule importante. Anticipând aceste evoluţii, ENGIE Romania inaugurează prima stație publică de gaz natural comprimat pentru vehicule din București. Pe termen mediu, intenţia companiei este de a dezvolta o reţea de staţii de alimentare, în regim public sau privat, pentru partenerii interesaţi de această soluţie. Acest proiect de dezvoltare de soluţie de mobilitate verde se aliniază la strategia Grupului ENGIE axată pe reducerea poluării generate de sectorul transporturilor, în contextul unei urbanizări accelerate. Tradiţia de actor major în domeniul gazului natural constituie un atu pe care putem capitaliza pentru a dezvolta această tehnologie alternativă pentru o categorie largă de clienţi, de la regii de transport urban până la companii cu flote importante de autovehicule de mare sau mic tonaj. Staţia inaugurată astăzi reprezintă un prim pas pe o piaţă cu un potenţial important, iar ENGIE Romania a achiziționat 25 vehicule prevăzute cu această tehnologie pentru flota internă’’, a declarat Eric Stab, Preşedinte Director General ENGIE Romania. Stația de alimentare se află în sectorul 6, pe bulevardul Preciziei, fiind amplasată într-o zonă cu trafic intens. În stație vor putea fi alimentate atât vehicule de tonaj mare, autobuze cât și autoturisme. Vehiculele sunt alimentate în stație de către un operator certificat, iar plata combustibilului se efectuează printr-un terminal dedicat ce permite toate modalităţile de plată . Stația este funcțională de luni până vineri, între orele 07:30 – 21:00, iar sâmbăta în intervalul orar 08:00 – 12:00. Staţia de combustibili alternativi este dotată şi cu un echipament de reîncărcare rapidă pentru autovehicule electrice.
13 iulie 2018
1 din 4 1 2 3 4