Pe data de 21 februarie, în intervalul 14:00 – 20:00, vom efectua o actualizare a sistemelor informatice pentru a-ți oferi o experiență mai plăcută în interacțiunea cu ENGIE România. Astfel, anumite funcționalități din website, precum plata online, formularul de contact și procesele de contractare ofertă de energie, respectiv schimbarea titularului de contract, nu vor fi disponibile. Mulțumim pentru înțelegere!

Centrele de relații cu clienții ENGIE Romania sunt închise în perioada 29 noiembrie – 1 Decembrie

Centrele de relații cu clienții ENGIE Romania sunt închise în perioada 29 noiembrie – 1 Decembrie

25-11-2021
Comunicate de presă

În perioada 29 noiembrie – 1 Decembrie, centrele de relaţii clienţi ale ENGIE Romania vor fi închise, cu excepția punctului de vânzare ENGIE din Băneasa Shopping City din București, care va funcționa conform programului obișnuit al centrului comercial. Începând de joi, 2 decembrie, se revine la programul obişnuit de funcţionare, disponibil pe site-ul companiei, engie.ro.

De asemenea, marți, 30 noiembrie, și miercuri, 1 Decembrie, serviciul de call-center național va fi indisponibil.

Clienții pot transmite solicitările lor prin formularul de contact de pe site-ul engie.ro sau pot accesa serviciul de call-center naţional apelabil la numărul unic de telefon 021.9366.

Informații utile cu privire la situația de consum pot fi accesate direct în contul de client ENGIE sau prin intermediul aplicației mobile ce poate fi descărcată gratuit din App Store şi Google Play.

Ne cerem scuze clienților pentru eventualele inconveniențe create și îi așteptăm în centrele noastre începând de joi, 2 decembrie, conform orarului obișnuit, sau online.