În perioada 28 aprilie – 5 mai ne încărcăm sistemele cu energie. Astfel, procesele contractare ofertă de energie și schimbarea titularului de contract din website nu vor fi disponibile. Pentru solicitări de acest fel, ne poți vizita în cel mai apropiat centru de relații clienți, poți folosi formularul de contact sau ne poți contacta telefonic la 021.9366 (număr disponibil de luni până vineri, în intervalul 08:00 – 20:00).

Programul centrelor de relații cu clienții ENGIE Romania în perioada sărbătorilor de iarnă

Programul centrelor de relații cu clienții ENGIE Romania în perioada sărbătorilor de iarnă

23-12-2021
Comunicate de presă

În zilele de 24 și 31 decembrie centrele de relaţii clienţi ale ENGIE Romania vor fi închise, cu excepția punctului de vânzare ENGIE din Băneasa Shopping City din București, care va funcționa conform programului uzual al centrului comercial, respectiv pe 24 decembrie, în intervalul 10.00-19.00 și pe 31 decembrie, în intervalul 10.00-18.00. Acest punct de vânzare va fi deschis și în zilele de 26 decembrie și 2 ianuarie, în intervalul 10.00-21.00.

De asemenea, în zilele de 24 și 31 decembrie, programul serviciului de call-center național va fi redus, acesta funcționând în intervalul orar 8.30-14.30.

În zilele de 25, 26 decembrie 2021, 1 ianuarie și 2 ianuarie 2022, centrele de relații cu clienții sunt închise, fiind zile libere oficiale.

Începând cu data de 3 ianuarie se revine la programul obișnuit de funcționare al centrelor noastre de relații cu clienții.

Clienții pot transmite solicitările lor prin formularul de contact de pe site-ul engie.ro.

Informații utile cu privire la situația de consum pot fi accesate direct în contul de client ENGIE sau prin intermediul aplicației mobile ce poate fi descărcată gratuit din App Store şi Google Play.