Call Center

Disponibil Luni - Vineri În intervalul orar 08:30 - 19:00

Plătește online

Sigur şi rapid, plăteşti online factura ENGIE fără să te autentifici în cont.

Agenția online

Agenţia online este platforma ENGIE unde puteţi transmite indexul autocitit, vizualiza istoricul facturilor şi al consumului, puteţi plăti factura online şi nu numai.

Descarcă aplicaţia

Viața înseamnă dinamism! Acum nu mai ai grija facturilor, plăților și transmiterii indexului autocitit: le ai pe toate în aplicația mobilă engiemobile.  

Utile

Aici poţi accesa rapid cele mai importante informaţii despre factură, modalităţi de plată sau alte subiecte de interes pentru tine.  

Urgenţe gaze

Anunţă orice defecţiune tehnică a instalaţiei de gaze naturale la numerele de telefon:
021 9281 - Număr unic la nivel naţional 0800 877 778 - TelVerde
Acces rapid

Noutăți

Oferte - Campanii

În perioada 13-15 octombrie 2017 te aşteptăm la Târgul Imobiliarium

Vino la standul ENGIE şi află tot ce ai nevoie pentru a încheia un contract de furnizare energie, rapid şi simplu, din contul tău de Agenţia online sau cum îţi poţi schimba online titularul de contract, din confortul noii tale locuinţe. Şi, abia aşteptăm să îţi prezentăm noile noastre pachete ENGIE SMART HOME pentru noua ta casă inteligentă: Comfort Pack by SALUS şi Safety Pack by Allview. Mai mult, te poţi înscrie în tombola organizată pe perioada târgului pentru a câştiga pachetul Safety Pack by Allview ce cuprinde următoarele echipamente:
  • cameră inteligentă cu unitate centrală
  • senzor multifuncţional wireless cu detectare mişcare
  • senzor wireless cu detector de fum
  • senzor wireless pentru inundaţie
  • serviciul de montare echipamente, instalare şi configurare aplicaţie mobilă*
Valorea premiului este de 1.590 lei. Extragerea va avea loc pe 18 octombrie 2017, iar câştigătorul va fi anunţat pe engie.ro. Click aici pentru a consulta regulamentul tombolei. Ne vedem acolo!   *aplicaţia mobilă este disponibilă doar pentru sistemele de operare Android
13 octombrie 2017
Oferte - Campanii

Serviciul ENGIE de înlocuire centrală termică

!important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}"]Acum te poţi bucura de căldura şi siguranţa oferită de o centrală în condensare nouă, de ultimă generaţie de la Viessmann, într-un sistem avantajos de plată în 12, 24 sau 36 de tranşe*. Lista completă a beneficiilor serviciului de înlocuire a centralei termice de la ENGIE include:
  • centrala termică în condensare Viessmann Vitodens 050W-24 kW;
  • manopera de instalare prin ENGIE Servicii;
  • kit de instalare minim inclus;
  • garanţie extinsă de la 2 la 3 ani;
  • punere în funcţiune;
  • voucher în valoare de 200 lei  pentru servicii tehnice cu preţ standard şi reparaţii la instalaţii de utilizare gaze naturale și termice**.
!important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}"]

* Oferta este valabilă până pe 31 decembrie 2019. Preţurile includ TVA.

** Voucherul este valabil pentru pachetele de 24 şi 36 de tranşe. Acesta nu poate fi utilizat pentru pachetele de servicii ASIGAZ de revizii și verificări ale instalației de utilizare gaze naturale sau verificare tehnică periodică a centralei termice.

21 septembrie 2017
Oferte - Campanii

Cu ENGIE e-Elec36 reduci factura de energie electrică

Faci alegeri în fiecare zi! Acum este momentul unei alegeri potrivite. Economiseşte la factura de energie electrică cu ENGIE e-Elec36 pentru următorii 3 ani!

  • preţ fix timp de 36 luni;
  • 50% reducere la preţul energiei active în primele 3 luni contractuale;
  • oferta se adresează persoanelor fizice.
Primeşti factura ENGIE prin e-mail? Contractează oferta de energie electrică ENGIE e-Elec36*!Preţul total cuprinde energia activă, tariful de rezervare, tarife reglementate, certificare verzi, contribuţia pentru cogenerare, acciză necomercială şi TVA.
25 aprilie 2017
Contract

Facturile ENGIE nu mai pot fi achitate gratuit la partenerul ZebraPay

Începând cu 1 aprilie 2017, facturile ENGIE nu mai pot fi achitate gratuit la terminalele de plată ZebraPay. Îţi asigurăm în schimb multiple puncte de plată a facturii, fără costuri suplimentare, la partenerii noştri comerciali şi bancari. Consultă aici lista modalităţilor de plată a facturii. Îţi reamintim că poţi avea accces oriunde şi oricând la factura ta dacă alegi să o primeşti prin e-mail sau dacă îţi realizezi cont în Agenţia online sau în aplicaţia mobilă engiemobile.
1 martie 2017
Contract

Facturile ENGIE nu mai pot fi achitate gratuit la partenerul Rompay

Începând cu 28 noiembrie 2016, facturile ENGIE nu mai pot fi achitate gratuit la terminalele de plată Rompay. Îţi asigurăm în schimb multiple puncte de plată a facturii, fără costuri suplimentare, la partenerii noştri comerciali şi bancari.

Consultă aici lista modalităţilor de plată a facturii.

Îţi reamintim că poţi avea accces oriunde şi oricând la factura ta dacă alegi să o primeşti prin e-mail sau dacă îţi realizezi cont în Agenţia online sau în aplicaţia mobilă engiemobile.

29 noiembrie 2016
Contract

ENGIE achiziționează Cofely Building Services & Maintenance

ENGIE Romania îşi consolidează poziţia în domeniul serviciilor energetice. ENGIE Romania, prin subsidiara sa ENGIE Servicii, achiziţionează compania Cofely Building Services & Maintenance. În urma procesului de achiziţie, compania este redenumită ENGIE Building Solutions SRL. Într-o piaţă a energiei tot mai dinamică, în care tranziţia energetică impune o regândire a modelelor de business tradiţionale ale companiilor de utilităţi, ENGIE Romania îşi adaptează în continuu strategia de business pentru a răspunde aşteptărilor clienţilor săi de a fi un furnizor integrat  de energie şi de servicii asociate.   Asftel, ca urmare a achiziţiei companiei Cofely Building Services & Maintenance SRL- deţinută până în prezent de Cofely Austria, un afiliat al ENGIE- şi activă în România din 2005, ENGIE Servicii îşi va diversifica gama de activităţi şi expertiza cu serviciile energetice pentru clădiri şi spaţii industriale şi cele de eficientizare a consumului energetic pentru clienţii industriali. Printre clienţii Cofely Building Services & Maintenance SRL se numără companii de renume precum OMV Petrom, BRD Société Générale şi Kaufland, întreg portofoliul de clienţi fiind deservit de cei aproximativ 100 de angajaţi. ENGIE Servicii , companie înfiinţată în anul 2009 este un actor de referinţă pe piaţa serviciilor energetice din Romania. Specializată în servicii tehnice pentru instalaţiile de gaze naturale şi centrale termice, compania are în prezent un portofliu de 650.000 de clienţi. De la înfiinţare până în prezent, compania şi-a diversificat continuu gama de servicii oferite, de la verificări şi revizii a instalaţiei de utilizare a gazelor naturale sau a instalaţiilor de încălzire si centralelor termice până la servicii de eficientizare a consumurilor pentru clienţii ENGIE. ,,Această tranzacţie este dovada ambiţiei noastre de a continua dezvoltarea serviciilor energetice în România. Unificarea portofoliilor de clienţi şi servicii precum şi a competenţelor celor două companii vor contribui, fără îndoială, la consolidarea poziţiei pe care o avem pe piaţa serviciilor energetice din România şi la crearea unui potenţial de dezvoltare” a declarat Eric Stab, Preşedinte şi CEO al ENGIE Romania.
22 noiembrie 2016
Oferte - Campanii

Cu ENGIE, iernile devin tot mai plăcute!

Campania "Cu ENGIE iernile devin tot mai plăcute" s-a încheiat în data de 26 octombrie. Clienții care au ales serviciul de înlocuire centrale termice în condensație cu randament superior de la ENGIE au primit garantat un card de cumpărături în valoare de 300 de lei la Flanco sau pe flanco.ro Lista câștigătorilor campaniei "Cu ENGIE iernile devin tot mai plăcute"
7 noiembrie 2016
Legislative

Facilități puse la dispoziție clienților vulnerabili

Facilităţile asigurate de către ENGIE Romania clienţilor vulnerabili din motive de venituri reduse, extras din Regulamentul privind furnizarea gazelor naturale la clienţii finali aprobat prin Ordinul ANRE nr. 29/2016 publicat în Monitorul Oficial. Conform Ordinului ANRE nr. 29, secţiunea a 2-a, art. 8 – clientul vulnerabil este clientul casnic care îndeplineşte cel puţin una dintre următoarele condiţii:
  1. a) are venituri reduse, situate până la un prag stabilit de instituţiile statului cu atribuţii în domeniul protecţiei sociale;
  2. b) la locul de consum locuieşte o persoană care din motive de sănătate/vârstă necesită condiţii speciale referitoare la activitatea de furnizare a gazelor naturale.
Art. 8 – Criteriile de încadrare a unui client casnic în categoria clienţilor vulnerabili din motive de venituri reduse, facilităţile financiare şi modalităţile de implementare a acestora sunt stabilite de către instituţiile statului cu atribuţii în domeniul protecţiei sociale. Art. 8 – Criteriile de încadrare a unui client casnic în categoria clienţilor vulnerabili din motive de sănătate/vârstă sunt stabilite de către instituţiile statului cu atribuţii în domeniul protecţiei sociale. Art. 9 – Tipurile de facilităţi asigurate clienţilor vulnerabili din motive de venituri reduse sunt următoarele:
  1. a) ajutoare financiare pentru încălzirea locuinţei cu gaze naturale acordate de către instituţiile statului cu atribuţii în domeniul protecţiei sociale, care stabilesc cuantumul, limita de venit pentru care se acordă aceste ajutoare, precum şi modalităţile de implementare a acestor facilităţi;
  2. b) facturarea lunară a consumului de gaze naturale de către furnizor doar pe baza consumului efectiv de gaze naturale, determinat prin citirea de către operator/autocitirea de către clientul vulnerabil a indexului echipamentului de măsurare, în perioada în care instituţiile statului cu atribuţii în domeniul protecţiei sociale acordă ajutoare financiare pentru încălzirea locuinţei cu gaze naturale.
Art. 9 – Tipurile de facilităţi asigurate, în mod gratuit, clienţilor vulnerabili din motive de sănătate/vârstă sunt următoarele:
  1. a) asigurarea de către furnizor a accesului la centrul de relaţii cu clienţii prin modalităţi specifice adaptate necesităţilor clienţilor vulnerabili din motive de sănătate/vârstă;
  2. b) la solicitarea clientului vulnerabil, facturarea lunară a consumului de gaze naturale de către furnizor doar pe baza consumului efectiv de gaze naturale, determinat prin citirea de către operator/autocitirea de către clientul vulnerabil a indexului echipamentului de măsurare;
  3. c) la solicitarea clientului vulnerabil, transmiterea condiţiilor comerciale de furnizare a gazelor naturale, a facturilor, a notificărilor, a plângerilor sau a oricăror materiale informative, prin mijloace electronice, într-un format care este compatibil cu majoritatea programelor de citire a documentelor, iar culoarea fonturilor utilizate trebuie să fie în contrast cu cea a fondului;
  4. d) la solicitarea clientului vulnerabil, furnizorul şi operatorul convin ca relaţia cu acesta să se desfăşoare prin intermediul unei terţe persoane, împuternicită în scris de titularul locului de consum.
11 octombrie 2016
Oferte - Campanii

Campania de siguranță ENGIE și Distrigaz Sud Rețele

Asigură-te că toți membrii familiei știu măsurile de siguranță. Dacă sesizaţi scăpări de gaze naturale într-o încăpere sau clădire, respectaţi calm următorii paşi:
  • deschideţi toate uşile şi ferestrele pentru a aerisi;
  • nu folosiţi surse de foc;
  • nu acţionaţi întrerupătoarele sau aparatele electrice;
  • nu folosiţi liftul sau soneria.

Este foarte important să aveți instalat un detector de gaze naturale. 

Respectaţi termenele de verificare şi revizie a instalaţiilor interioare de utilizare a gazelor naturale şi efectuaţi aceste operaţiuni numai cu operatorii economici autorizaţi de către ANRE .

26 septembrie 2016
3 din 4 1 2 3 4